Question 1

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

En général, il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous la livrer rapidement.

Question 2

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre commande à l'aide de votre numéro de commande ou du numéro de suivi indiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Cliquez sur la navigation Suivre ou Discutez avec nous.

Question 3

Expédiez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous expédions à l'international. Les frais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

Question 4

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Accepted Answer

Les frais de livraison varient selon la localisation et la valeur de la commande. Le coût de livraison sera calculé lors du paiement.

Question 5

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Accepted Answer

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours à compter de la réception de votre commande, sans justification, y compris pour un flacon entamé. Aucun retour physique ni frais ne sont exigés dans le cadre de cette garantie. Pour les flacons non ouverts, le droit de rétractation de 14 jours s'applique ; le retour est alors à vos frais. La garantie est limitée à une demande de remboursement par foyer.Voir la politique de remboursement

Question 6

Puis-je échanger un article ?

Accepted Answer

Vous pouvez échanger un article contre un article plus cher ou contre le même article dans une autre taille. Consultez notre page de politique pour plus de détails.

Question 7

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Accepted Answer

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à support@pulmon.fr. Les commandes déjà traitées peuvent ne plus pouvoir être modifiées.

Question 8

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que Shop Pay, Apple Pay et Google Pay.

Question 9

Acceptez-vous le crédit en magasin ?

Accepted Answer

Nous acceptons le crédit en magasin comme moyen de paiement.

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Frequently Asked Questions